ARENA · BİLGİ MERKEZİ

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

Gizliliğiniz Önemli

Arena, kişisel bilgilerinizi korumaya ve hangi verileri nasıl kullandığımızı şeffaf şekilde açıklamaya kararlıdır.

1. Giriş

Arena AI ("biz", "bizim") mobil uygulamasını ve ilgili hizmetleri ("Hizmet") işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmeti kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu politika bilgilendirme içindir. Uygulamayı kullanmanız, isteğe bağlı OpenAI veri aktarımına veya ortak hafızaya izin verdiğiniz anlamına gelmez; bu işlemler için uygulamada ayrıca tercih yaparsınız.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Sizin sağladığınız bilgiler

Hesap ve profil: ad, telefon numarası, yaş, cinsiyet, ilişki türü, seçtiğiniz karakter ve arayüz tercihleri; eski hesaplarda e-posta adresi de bulunabilir
İsteğe bağlı doğum günü: yıl olmadan gün ve ay; partnerinize doğum gününüzden 7 gün önce başlayıp o gün dâhil günlük hatırlatma için saklanır. Profilden kaldırabilirsiniz. OpenAI aktarımı yapılmaz
Partner bağlantısı: kabul ettiğiniz eşleşme ve iki hesabın uygulama içi ilişkisi saklanır. Telefon rehberinize erişilmez
İsteğe bağlı sağlık ve ruh hâli bilgileri: seçtiğiniz ruh hâli, ruh hâli notu ve açtığınız Hassas dönem durumu hesabınıza bağlı saklanır ve aktif partnerinizle paylaşılır. Bu profil alanları toplulukta yayımlanmaz ve OpenAI yüküne eklenmez
İçerik: Arena konusu, kendi anlatımınız ve bağlam, AI değerlendirmeleri, topluluk başlık ve görüşleri; ikiniz ayrıca izin verirseniz ortak ihtiyaç ve hafıza notları
İletişim: destek mesajları, şikâyetler, geri bildirimler ve değerlendirme kayıtları

Geleceğe mektup özelliğinde seçtiğiniz fotoğraf ve videolar yüklenir; ayrıntılar aşağıdaki bölümde açıklanır. Ayrı ses dosyası yükleme özelliği yoktur. Profil karakterleri uygulama içi çizimlerdir. Sosyal paylaşım görselleri cihazda geçici oluşturulur ve yalnız sizin açtığınız sistem paylaşım ekranına verilir. Bu görseller Firebase veya OpenAI’ye yüklenmez.

2.2 Otomatik toplanan bilgiler

Hesap ve işlev kayıtları: kullanıcı kimliği, günlük ziyaret, seri, Arena katılımı, oylar ve bildirim okunma durumu hesabınızla ilişkilidir
Bildirimler: cihaz izni verdiğinizde bildirim tokeni, bildirim göndermek ve doğru hesaba yönlendirmek için hesabınıza bağlanır
Teknik tanılama: Firebase SDK’ları cihaz, işletim sistemi, uygulama ve SDK sürümü gibi teknik bilgileri işler. Firebase’in kullanıcı aracısı istatistikleri kullanıcı kimliğine bağlı değildir
Güvenilirlik ve güvenlik kayıtları: sunucu işlem/hata kayıtları bulunur; örneğin başarısız AI değerlendirmesinin Arena kimliği ve hata kodu, ilgili hesaplarla ilişkilendirilebilir

Arena mobil uygulaması, yalnız kendi uygulamamızın kullanımını ölçmek için Google Analytics for Firebase kullanır. SDK’nın oluşturduğu uygulama örneği kimliği, uygulama açılışları ve oturumlar, uygulamayla etkileşim süresi, önceden belirlenmiş genel ekran adları, uygulamanın ön plana geliş olayları ile cihaz, işletim sistemi ve uygulama sürümü işlenir. Uygulama örneği kimliği oturumlar arasında kalabildiği için bu veriler anonim değil, takma kimliklidir. SDK ayrıca maskelenmiş IP adresinden yaklaşık konum türetebilir ve uygulama mağazasında gerçekleşen satın alma veya abonelik olaylarının ürün kimliği, ürün adı ve fiyatı gibi bilgilerini otomatik ölçebilir. Bu ölçüm cihazın GPS konumunu veya ödeme kartı ve banka bilgilerini içermez.

Analytics’e ham hesap kullanıcı kimliği (UID), e-posta, ad, telefon numarası, mesaj, mektup, yorum veya diğer serbest metin içerikleri; ruh hâli, sağlık veya ilişki kategorileri; derin bağlantı adresleri veya bağlantı parametreleri gönderilmez. Reklam kimliklerinin (IDFA/Android Advertising ID) ve satıcı kimliğinin (IDFV) toplanması ile reklam kişiselleştirme uygulama yapılandırmasında kapalıdır. Başka şirketlerin uygulama veya siteleri arasında takip yapılmaz. Crashlytics ve Performance izleme özelliği kullanılmaz. Yukarıda açıklanan hesap ve işlev kayıtları bu kullanım ölçümünden ayrıdır.

2.3 Üçüncü taraflardan alınan bilgiler

Firebase Telefon Doğrulaması: telefon numarası ve doğrulama sonucu. Numaranız Google tarafından spam ve kötüye kullanımı önlemek için işlenir ve saklanır. Numaranız partner profilinde veya toplulukta gösterilmez.

2.4 Geleceğe mektup

Bu özelliği kullandığınızda mektup başlığı, not, seçtiğiniz fotoğraf/video ekleri, gönderen ve alıcı hesapları, mevcut eşleşme, açılış tarihi ve teslim durumu Firebase/Google Cloud üzerinde saklanır. Yalnız seçtiğiniz dosyalara erişilir; kitaplığınızın tamamı yüklenmez. Amaç, özel mektubu saklamak ve belirlediğiniz tarihte partnerinize sunmaktır. Mektup ve ekleri OpenAI’ye gönderilmez.

Mühürlenen mektupta tarih, alıcı ve içerik değiştirilemez; tek mektup için silme veya geri alma eylemi sunulmaz. Gönderen kendi kopyasını görebilir. Alıcıya içerik açılış zamanından önce verilmez; teslim sırasında aynı eşleşmenin devam etmesi gerekir. Ayrılık, engelleme veya hesap erişiminin sonlandırılması teslimi engeller. Bildirim mektubun başlığını veya notunu içermez.

Mektuplar ve ekleri hesap silme veya gerekli yetkili veri kaldırma işlemlerine kadar saklanır; hesap silme hakları mektup kilidinden etkilenmez. Mühürlenmeyen yüklemelerin süresi en fazla 24 saat içinde dolar ve süresi dolan yüklemeler otomatik temizlenir. Veriler aktarım sırasında şifrelenir; bu özellik uçtan uca şifreli değildir.

Reklamların ölçümü

AppsFlyer, reklamlarımızdan gelen uygulama kurulumlarını, uygulama açılışlarını, tamamlanan kayıtları ve Apple tarafından doğrulanmış satın almaları ölçmek için kullanılır. Uygulama örneği kimliği, cihaz ve bağlantı bilgileri ile satın alınan ürün, işlem numarası, tutar ve para birimi işlenebilir. Seçili reklam ağlarına (örneğin Meta) dönüşüm bildirimleri gönderilebilir. Ad, e-posta, telefon, konuşma, mektup, ruh hâli ve ilişki içerikleri gönderilmez. IDFA/IDFV toplama ve reklam kişiselleştirme kapalıdır; iOS ölçüm kısıtlamaları aşılmaz.

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Hesabınızı, telefon doğrulamasını ve uygulama işlevlerini sunmak
Partner bağlantısını, ruh hâli paylaşımını ve ortak etkinlikleri sağlamak
Açık aktarım izninizle AI ilişki rehberliği üretmek ve topluluk içeriğini denetlemek
İkinizin ayrıca açtığı ortak hafızayla sonraki rehberliği kişiselleştirmek
Tercihlerinize göre partner güncellemeleri, sonuçlar ve bildirimler göndermek
Destek ve şikâyetleri değerlendirmek; güvenlik, moderasyon ve güvenilirlik için kayıtları kullanmak
Teknik tanılama istatistikleri ve takma kimlikli uygulama içi kullanım ölçümüyle hizmet kalitesini, ekranların ve özelliklerin kullanımını değerlendirmek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Önceki sürümlerdeki erken erişim haber listesi kaldırılmıştır; artık bu liste için yeni veri toplanmaz. Daha önce gönderdiğiniz kayıtların silinmesini destek adresinden isteyebilirsiniz. Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

4. AI İşleme ve Tartışma Verileri

Arena AI, ilişki rehberliği ve topluluk moderasyonu için OpenAI hizmetini kullanır. Güncel sürümde her katılımcı, Kullanım Şartları ekranındaki isteğe bağlı AI tercihinden kendi hesabı için açık izin verir. Arena konusu, kendi anlatımı, eklediği bağlam ve profil adı, bu kayıtlı tercih açıkken analiz için gönderilir. Her iki katılımcının geçerli izni gerekir. Tercih yeni gönderiler için geçerlidir ve Profil → Kullanım Şartları bölümünden kapatılabilir; önceki izinli içeriklerin işlenmesi kendiliğinden iptal olmaz. Eski sürümler her işlemde ayrı izin sorabilir.

AI özeti ve analizini iki katılımcı görür. Ham anlatımınızı partnerinize açmanız ayrı bir tercihtir. Ortak ihtiyaçlar ve hafıza notları yalnız ikiniz bu özelliği ayrıca açarsanız gelecekteki değerlendirmelere eklenir. Hafızayı görüntüleyebilir, silebilir veya kapatabilirsiniz; taraflardan biri kapattığında ortak hafıza silinir. Gizli kişilik puanı veya teşhis oluşturulmaz.

Topluluk için ayrı kaydettiğiniz AI tercihi açıksa, yayımlamayı seçtiğiniz başlık ve metin OpenAI’ye yayın öncesi ve gerekirse sonraki moderasyon incelemeleri için gönderilir; her paylaşımda tekrar pencere açılmaz. Telefon veya profil alanları moderasyon yüküne eklenmez. Onaylanan paylaşım toplulukta görünür. İzin vermezseniz işlem durur, taslağınız kalır; Ana sayfa, Profil ve topluluğu okumayı kullanabilirsiniz.

Telefon numarası, bildirim tokeni, profil yaşı/cinsiyeti, ruh hâli ve Hassas dönem profil alanları AI yüküne eklenmez. İsteğe bağlı görselli Arena’da, seçtiğiniz en fazla üç fotoğraf özel Firebase depolamasına yüklenir. İki katılımcı o Arena için ayrıca görsel analizine izin verdiğinde doğrulanmış fotoğraflar OpenAI’ye aktarılır. Bu ayrı izin, genel metin izninden bağımsızdır. Fotoğraflar partnerinize veya topluluğa açılmaz; ortak sonucu ikiniz görürsünüz. Görseller geçmiş hafıza notlarına eklenmez. Video veya ses OpenAI’ye gönderilmez. Bu tür bilgileri kendi anlatımınıza veya topluluk metnine yazarsanız, izin verdiğiniz metnin parçası olarak işlenebilir; başkalarının özel bilgilerini eklemeyin.

AI önerileri bilgilendirme ve ilişki iletişimi içindir; hukuki, tıbbi veya psikolojik danışmanlık ya da acil destek yerine geçmez.

5. Bilgi Paylaşımı

Bilgilerinizi şu durumlarda paylaşabiliriz:

Aktif partnerinizle: adınız, karakteriniz, seçtiğiniz ruh hâli/notu ve Hassas dönem durumu, Arena katılımı, sonuçlar ve seri verileri. Ham anlatımınız yalnız ayrıca açarsanız görünür; ortak hafıza ikinizin ayrı tercihine bağlıdır
Topluluk özellikleri: yayımlamayı seçtiğiniz ve denetimden geçen içerikler diğer kullanıcılara görünür
Yetkili yönetim: hesap, içerik ve şikâyet bilgileri destek, kötüye kullanım incelemesi ve uygulama yönetimi için yetki kapsamında işlenir
Hizmet sağlayıcılar: kimlik doğrulama, veri ve sunucu işlemleri için Firebase/Google Cloud; uygulama içi kullanım ölçümü için Google Analytics for Firebase ve reklam kurulum/dönüşüm ölçümü için AppsFlyer; açık izinli AI analizi ve moderasyon için OpenAI; cihaz bildirimleri için Expo/APNs/FCM
Yasal zorunluluk: mahkeme kararı veya resmi talep halinde

Telefon rehberinizi okumayız; yalnız uygulamada kabul ettiğiniz partner bağlantısını saklarız. Konuşma ve profil içeriklerinizi reklam ağlarıyla paylaşmayız veya veri simsarlarına satmayız. Yukarıdaki reklam ölçümü bölümünde belirtilen teknik kurulum ve dönüşüm verileri seçili reklam ortaklarına iletilebilir; bu veriler kişiselleştirilmiş reklam hedeflemek için kullanılmaz.

6. Veri Güvenliği

Verileriniz Google Firebase altyapısında saklanır. Aktarım sırasında şifreleme (TLS/SSL), Firebase Auth ve Firestore güvenlik kuralları kullanılır. Hiçbir yöntem %100 güvenli garanti edemez; makul önlemler alınmaktadır.

7. Veri Saklama

Hesap ve tartışma verileri: hesabınızı ve konuşma geçmişinizi sunmak için, hesabınızı veya ilgili içeriği silene kadar saklanır
İsteğe bağlı doğum günü: yıl olmadan gün ve ay; partnerinize doğum gününüzden 7 gün önce başlayıp o gün dâhil günlük hatırlatma için saklanır. Profilden kaldırabilirsiniz. OpenAI aktarımı yapılmaz
Partner bağlantısı: bağlantı sonlandırıldığında kaldırılır
Cihaz bildirim tokeni: çıkış, kayıt kaldırma veya sağlayıcıdan geçersiz token yanıtı geldiğinde silinir; uygulamanın kaldırılması anlık olarak algılanmaz
Uygulama içi bildirimler: 90 güne kadar; gönderim kayıtları: 2 güne kadar saklanır
Silinen verilerin kurtarma kopyaları en fazla 7 gün doğal saklama süresinde bulunabilir; olağan uygulama erişiminde kullanılmaz

Hesap silme talebi için support@arenai.info adresine yazabilirsiniz.

8. Haklarınız (KVKK / GDPR)

Yürürlükteki mevzuata göre aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Verilerinize erişim talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme
Veri taşınabilirliği

Talepleriniz için support@arenai.info adresine yazın. En geç 30 gün içinde yanıt verilir.

9. Hesap Silme

Uygulama içi: Profil → Gizlilik ve Güvenlik → Hesabı Sil
Web: https://arena-vision.web.app/account-deletion
E-posta: support@arenai.info (konu: Hesap Silme Talebi)

10. Çocukların Gizliliği

Arena, 16 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. 16 yaş altından bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya veli iseniz ve çocuğunuzun veri verdiğini düşünüyorsanız derhal support@arenai.info adresine yazın.

11. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetimiz şu üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışır:

Google Firebase / Google Cloud: telefon doğrulaması, veritabanı ve sunucu işlemleri
Google Analytics for Firebase: yalnız Arena uygulamasındaki takma kimlikli kullanım ölçümü; reklam hedefleme veya uygulamalar arası takip için kullanılmaz
OpenAI: AI ilişki rehberliği ve topluluk moderasyonu
Expo, Apple APNs ve Google FCM: cihaz bildirimleri

Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

12. Uluslararası Veri Aktarımı

Arena Türkiye'den işletilmekte olup Google Firebase altyapısı verileri farklı bölgelerde saklayabilir. AB/EEA kullanıcıları için GDPR uyumlu güvenceler sağlanmaya çalışılır.

13. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve "Son güncelleme" tarihi güncellenir. Politika güncellemesi ayrı izin gerektiren isteğe bağlı işlemler için tercihinizin yerine geçmez.

14. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için:

E-posta: support@arenai.info
Web sitesi: https://arena-vision.web.app
Gizlilik Politikası: https://arena-vision.web.app/privacy
Hesap silme: https://arena-vision.web.app/account-deletion

ARENA · INFORMATION CENTER

Privacy Policy

Last updated: October 3, 2026

Your privacy matters

Arena is committed to protecting your personal information and explaining clearly what data we use and how.

1. Introduction

Arena AI (‘we’, ‘our’) operates the mobile application and related services (the ‘Service’). This Privacy Policy explains how we collect, use, store and protect personal data when you use the Service.

This policy explains our practices. Using the app does not give permission for optional OpenAI data sharing or shared memory; you make those choices separately in the app.

2. Information we collect

2.1 Information you provide

Account and profile: name, phone number, age, gender, relationship type, chosen character and interface preferences; legacy accounts may also contain an email address
Optional birthday: day and month without year, stored to remind your partner daily from 7 days before through your birthday. You can remove it in Profile. It is not sent to OpenAI
Partner connection: your accepted pairing and the relationship between the two app accounts are stored. We do not access your phone address book
Optional health and mood information: your selected mood, mood note and enabled Sensitive period status are linked to your account and shared with your active partner. These profile fields are not published in the community or included in the OpenAI payload
Content: Arena topics, your account of events and context, AI assessments and community titles and opinions; shared needs and memory notes only if you both separately agree
Communication: support messages, reports, feedback and review records

Selected photos and videos are uploaded for Future letters, as described below. Separate audio file uploads are not offered. Profile characters are in-app illustrations. Social sharing images are created temporarily on your device and passed only to the system share sheet you open. These images are not uploaded to Firebase or OpenAI.

2.2 Automatically collected information

Account and feature records: your user ID, daily visits, streaks, Arena participation, votes and notification read status are linked to your account
Notifications: when you grant device permission, a notification token is linked to your account to deliver notifications to the correct recipient
Technical diagnostics: Firebase SDKs process technical information such as device, operating system, app and SDK versions. Firebase user-agent statistics are not linked to a user ID
Reliability and security records: server operation and error records are kept; for example, the Arena ID and error code for a failed AI assessment can be associated with the relevant accounts

The Arena mobile app uses Google Analytics for Firebase solely to measure usage of our own app. It processes an SDK-generated app-instance identifier, app opens and sessions, engagement duration, predefined generic screen names, app-foreground events, and device, operating system and app version information. Because the app-instance identifier can persist across sessions, this data is pseudonymous, not anonymous. The SDK may also derive approximate location from masked IP addresses and automatically measure app-store purchase or subscription events, including product identifiers, product names and prices. This measurement does not include GPS location, payment-card details or bank information.

Analytics does not receive raw account user IDs (UIDs), email addresses, names, phone numbers, messages, letters, comments or other free-text content; mood, health or relationship categories; or deep-link URLs and link parameters. Advertising identifier collection (IDFA/Android Advertising ID), vendor identifier (IDFV) collection and ad personalization are disabled in the app configuration. We do not track activity across other companies’ apps or websites. We do not use Crashlytics or Performance monitoring. The account and feature records described above are separate from this usage measurement.

2.3 Information from third parties

Firebase Phone Authentication: phone number and verification result. Google processes and stores your number to prevent spam and abuse. Your number is not displayed on your partner profile or in the community.

2.4 Future letters

When you use this feature, the letter title, note, selected photo/video attachments, sender and recipient accounts, current pairing, opening time and delivery status are stored on Firebase/Google Cloud. Only the files you select are accessed; your entire library is not uploaded. This data is used to store your private letter and make it available to your partner at the chosen time. Letters and attachments are not sent to OpenAI.

A sealed letter’s date, recipient and content cannot be changed; individual letter deletion or recall is not provided. The sender can read their saved copy. The recipient cannot access the content before its opening time, and delivery requires the same pairing to remain active. Unpairing, blocking or account access termination prevents delivery. Notifications do not contain the letter title or note.

Letters and attachments are retained until account deletion or necessary authorized data removal; account deletion rights are not affected by the letter lock. Unsealed uploads expire within at most 24 hours and are automatically cleaned up after expiry. Data is encrypted in transit; this feature is not end-to-end encrypted.

Advertising measurement

AppsFlyer measures app installs from our advertising, app opens, completed registrations and Apple-verified purchases. It may process an app-instance identifier, device and connection information, and the purchased product, transaction number, amount and currency. Conversion postbacks may be sent to selected advertising partners such as Meta. Names, email addresses, phone numbers, conversations, letters, mood and relationship content are not sent. IDFA/IDFV collection and ad personalization are disabled; iOS measurement restrictions are respected.

3. How we use information

We use the information we collect to:

Provide your account, phone verification and app features
Enable partner connections, mood sharing and shared activities
Generate AI relationship guidance and moderate community content with your explicit data-sharing permission
Personalize future guidance using shared memory you both separately enable
Send partner updates, results and notifications according to your preferences
Handle support and reports, and use records for security, moderation and reliability
Evaluate service quality and the use of screens and features through technical diagnostic statistics and pseudonymous in-app usage measurement
Meet legal obligations

The former early-access updates list has been retired; no new data is collected for it. You can request deletion of a previously submitted entry using the support address. We do not sell your personal data to third parties.

4. AI processing and conversation data

Arena AI uses OpenAI for relationship guidance and community moderation. In the current version, each participant gives explicit permission for their own account through the optional AI preference on the Terms of Service screen. The Arena topic, their account of events, added context and profile name are sent for analysis while that saved preference is enabled. Both participants need valid permission. The preference applies to new submissions and can be turned off in Profile → Terms of Service; previously authorized processing is not automatically canceled. Earlier versions may request permission for each action.

Both participants see the AI summary and analysis. Showing your original account to your partner is a separate choice. Shared needs and memory notes are included in future assessments only if you both separately enable that feature. You can view, clear or turn off memory; turning it off by either partner deletes the shared memory. No hidden personality scores or diagnoses are created.

When your separately saved community AI preference is enabled, titles and text you choose to publish are sent to OpenAI for checks before publication and any later moderation reviews, without a new popup for each post. Phone numbers and profile fields are not included in the moderation payload. Approved posts are visible in the community. If you decline, the action stops and your draft remains; you can still use Home and Profile and read the community.

Phone numbers, notification tokens, profile age/gender, mood and Sensitive period profile fields are not included in the AI payload. In an optional image Arena, up to three selected photos are uploaded to private Firebase storage. Verified photos are sent to OpenAI only when both participants separately allow image analysis for that Arena. This permission is separate from the general text preference. Photos are not shared with your partner or the community; you both see the result. Images are not added to shared memory notes. Video and audio are not sent to OpenAI. If you write such information into your own account or community text, it may be processed as part of the text you agree to share. Do not include someone else’s private information.

AI suggestions support information and relationship communication; they do not replace legal, medical or psychological advice or emergency support.

5. Information sharing

We may share information in these situations:

With your active partner: your name, character, chosen mood/note and Sensitive period status, Arena participation, results and streak data. Your original account is visible only if you separately enable sharing; shared memory requires both partners’ separate choice
Community features: content you choose to publish and that passes moderation is visible to other users
Authorized administration: account, content and report information is processed within authorized access for support, abuse review and app administration
Service providers: Firebase/Google Cloud for authentication, data and server operations; Google Analytics for Firebase for in-app usage measurement and AppsFlyer for advertising install and conversion measurement; OpenAI for explicitly permitted AI analysis and moderation; Expo/APNs/FCM for device notifications
Legal requirements: a court order or official request

We do not read your phone address book; we store only the partner connection you accept in the app. We do not share conversation or profile content with advertising networks or sell it to data brokers. The technical install and conversion data described in the advertising measurement section may be sent to selected advertising partners; it is not used for personalized ad targeting.

6. Data security

Your data is stored on Google Firebase infrastructure. We use encryption in transit (TLS/SSL), Firebase Auth and Firestore access rules. No method can guarantee complete security; we take reasonable precautions.

7. Data retention

Account and conversation data: retained to provide your account and conversation history, unless you delete your account or the relevant content
Optional birthday: day and month without year, stored to remind your partner daily from 7 days before through your birthday. You can remove it in Profile. It is not sent to OpenAI
Partner connection: removed when the pairing ends
Device notification token: removed on sign-out, registration removal or a provider invalid-token response; uninstalling the app is not detected immediately
In-app notifications: retained for up to 90 days; delivery records for up to 2 days
Recovery copies of deleted data may remain for up to 7 days during their normal retention period; they are not used for ordinary app access

You can request account deletion at support@arenai.info.

8. Your rights (KVKK / GDPR)

Depending on applicable law, you may have the right to:

Request access to your data
Correct inaccurate or incomplete data
Request deletion of your data
Object to processing
Data portability

Send requests to support@arenai.info. We respond within 30 days.

9. Account deletion

In the app: Profile → Privacy and Security → Delete account
Web: https://arena-vision.web.app/account-deletion
Email: support@arenai.info (subject: Account Deletion Request)

10. Children’s privacy

Arena is for people aged 16 and over. We do not knowingly collect personal data from children under 16. If you are a parent or guardian and believe your child has provided data, contact support@arenai.info immediately.

11. Third-party services

Our Service integrates with:

Google Firebase / Google Cloud: phone authentication, database and server processing
Google Analytics for Firebase: pseudonymous usage measurement only within Arena; not used for ad targeting or cross-app tracking
OpenAI: AI relationship guidance and community moderation
Expo, Apple APNs and Google FCM: device notifications

These providers have their own privacy policies.

12. International data transfers

Arena is operated from Türkiye. Google Firebase infrastructure may store data in different regions. For users in the EU/EEA, we seek to provide safeguards consistent with the GDPR.

13. Policy changes

We may update this policy from time to time. Significant changes are published on this page and the ‘Last updated’ date is revised. A policy update does not replace your choice for optional actions that require separate permission.

14. Contact

For questions or requests:

Email: support@arenai.info
Website: https://arena-vision.web.app
Privacy Policy: https://arena-vision.web.app/privacy
Account deletion: https://arena-vision.web.app/account-deletion