Bize ulaş

Destek adresi: support@arenai.info

E-posta bağlantısı cihazındaki e-posta uygulamasını açar; mesajı sen gönderirsin. SMS doğrulama kodunu veya şifreni destek mesajına ekleme.

Telefon numaramla nasıl giriş yaparım?

Ülke kodunu ve telefon numaranı gir, ardından SMS ile gelen doğrulama kodunu yaz. Arena hesabın için ayrı bir şifre kullanılmaz.

Partnerimle nasıl bağlanırım?

Profildeki partner davetini kullanarak kodunu veya bağlantını paylaş. Davet kabul edildiğinde iki hesap eşleşir. Diğer kişinin hesabına giriş yapmana gerek yoktur.

AI rehberliği nasıl çalışır?

Arena AI, ilişki rehberliği ve topluluk moderasyonu için OpenAI hizmetini kullanır. Güncel sürümde her katılımcı, Kullanım Şartları ekranındaki isteğe bağlı AI tercihinden kendi hesabı için açık izin verir. Arena konusu, kendi anlatımı, eklediği bağlam ve profil adı, bu kayıtlı tercih açıkken analiz için gönderilir. Her iki katılımcının geçerli izni gerekir. Tercih yeni gönderiler için geçerlidir ve Profil → Kullanım Şartları bölümünden kapatılabilir; önceki izinli içeriklerin işlenmesi kendiliğinden iptal olmaz. Eski sürümler her işlemde ayrı izin sorabilir.

AI özeti ve analizini iki katılımcı görür. Ham anlatımınızı partnerinize açmanız ayrı bir tercihtir. Ortak ihtiyaçlar ve hafıza notları yalnız ikiniz bu özelliği ayrıca açarsanız gelecekteki değerlendirmelere eklenir. Hafızayı görüntüleyebilir, silebilir veya kapatabilirsiniz; taraflardan biri kapattığında ortak hafıza silinir. Gizli kişilik puanı veya teşhis oluşturulmaz.

Topluluk için ayrı kaydettiğiniz AI tercihi açıksa, yayımlamayı seçtiğiniz başlık ve metin OpenAI’ye yayın öncesi ve gerekirse sonraki moderasyon incelemeleri için gönderilir; her paylaşımda tekrar pencere açılmaz. Telefon veya profil alanları moderasyon yüküne eklenmez. Onaylanan paylaşım toplulukta görünür. İzin vermezseniz işlem durur, taslağınız kalır; Ana sayfa, Profil ve topluluğu okumayı kullanabilirsiniz.

Telefon numarası, bildirim tokeni, profil yaşı/cinsiyeti, ruh hâli ve Hassas dönem profil alanları AI yüküne eklenmez; fotoğraf, video veya ses gönderilmez. Bu tür bilgileri kendi anlatımınıza veya topluluk metnine yazarsanız, izin verdiğiniz metnin parçası olarak işlenebilir; başkalarının özel bilgilerini eklemeyin.

AI önerileri bilgilendirme ve ilişki iletişimi içindir; hukuki, tıbbi veya psikolojik danışmanlık ya da acil destek yerine geçmez.

Bildirimleri nasıl kontrol ederim?

Uygulamadaki Bildirimler ekranında bildirimleri açabilir ve partner, Arena, ruh hâli veya topluluk tercihlerini değiştirebilirsin. Bildirim gelmiyorsa cihaz ayarlarından Arena iznini de kontrol et. İzin ve teslimat durumu cihazına ve bildirim sağlayıcısına bağlıdır.

Verilerim ve hesabımı silme

Verilerin nasıl işlendiği ve saklandığı: https://arena-vision.web.app/privacy

Hesap silme adımları ve uygulamaya erişemediğinde destek yolu: https://arena-vision.web.app/account-deletion

Teknik sorun bildir

Sorunu inceleyebilmemiz için şu bilgileri ekleyebilirsin:

• Cihaz modeli ve iOS/Android sürümü
• Arena uygulama sürümü
• Sorunu oluşturan adımlar ve gördüğün hata
• Kişisel bilgileri gizlenmiş ekran görüntüsü (varsa)

Destek adresi: support@arenai.info

Contact us

Support email: support@arenai.info

The email link opens your device’s email app; you send the message yourself. Do not include an SMS verification code or password in a support message.

How do I sign in with my phone number?

Enter your country code and phone number, then the verification code sent by SMS. Arena does not use a separate account password.

How do I connect with my partner?

Share your code or link using the partner invitation in your profile. The accounts are paired when the invitation is accepted. You do not need to sign in to the other person’s account.

How does AI guidance work?

Arena AI uses OpenAI for relationship guidance and community moderation. In the current version, each participant gives explicit permission for their own account through the optional AI preference on the Terms of Service screen. The Arena topic, their account of events, added context and profile name are sent for analysis while that saved preference is enabled. Both participants need valid permission. The preference applies to new submissions and can be turned off in Profile → Terms of Service; previously authorized processing is not automatically canceled. Earlier versions may request permission for each action.

Both participants see the AI summary and analysis. Showing your original account to your partner is a separate choice. Shared needs and memory notes are included in future assessments only if you both separately enable that feature. You can view, clear or turn off memory; turning it off by either partner deletes the shared memory. No hidden personality scores or diagnoses are created.

When your separately saved community AI preference is enabled, titles and text you choose to publish are sent to OpenAI for checks before publication and any later moderation reviews, without a new popup for each post. Phone numbers and profile fields are not included in the moderation payload. Approved posts are visible in the community. If you decline, the action stops and your draft remains; you can still use Home and Profile and read the community.

Phone numbers, notification tokens, profile age/gender, mood and Sensitive period profile fields are not included in the AI payload; photos, video and audio are not sent. If you write such information into your own account or community text, it may be processed as part of the text you agree to share. Do not include someone else’s private information.

AI suggestions support information and relationship communication; they do not replace legal, medical or psychological advice or emergency support.

How can I manage notifications?

On the app’s Notifications screen you can enable notifications and change partner, Arena, mood or community preferences. If notifications do not arrive, also check Arena’s permission in your device settings. Permission and delivery depend on your device and the notification provider.

My data and account deletion

How your data is processed and retained: https://arena-vision.web.app/privacy

Account deletion steps and help if you cannot access the app: https://arena-vision.web.app/account-deletion

Report a technical issue

To help us investigate, you can include:

• Device model and iOS/Android version
• Arena app version
• Steps that cause the issue and the error you see
• A screenshot with personal information hidden, if available

Support email: support@arenai.info